FAQ (Foire Aux Questions)

Questions générales:

1) Qu'est-ce qu'Adharah CasaQuesta Store ?

Bienvenue dans la boutique en ligne Adharah CasaQuesta , votre destination incontournable pour les articles de maison et la décoration haut de gamme ! Notre expérience d'achat en ligne est conçue pour rendre la recherche des articles parfaits pour votre maison simple et agréable.

Chez Adharah CasaQuesta Online Store, nous croyons que votre maison devrait être votre sanctuaire - un endroit où vous pourrez vous détendre, vous détendre et être entouré de belles choses. C'est pourquoi nous avons sélectionné une sélection des meilleurs articles de maison et de décoration du monde entier, vous proposant des pièces uniques et élégantes qui rehausseront à coup sûr n'importe quel espace. Notre boutique en ligne est facile à naviguer et est conçue pour vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez rapidement et facilement. Que vous soyez à la recherche d'un nouveau tapis, d'un ensemble de literie de luxe ou d'un meuble d'exception, notre expérience d'achat en ligne vous permet de trouver facilement l'article parfait. Voici quelques-uns des avantages d'acheter avec la boutique en ligne Adharah CasaQuesta : Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 20 $ en fonction de l'article Retours sans tracas dans les 30 jours Service client exceptionnel de notre équipe amicale et compétente Une sélection organisée de articles et décoration du monde entier Nouveautés régulières pour que vous puissiez toujours trouver quelque chose de frais et d'excitant pour votre maison.

Chez Adharah CasaQuesta Online Store, nous sommes passionnés de vous aider à créer une maison qui reflète votre style et votre personnalité uniques. Grâce à notre expérience d'achat en ligne facile à utiliser, vous pouvez parcourir notre sélection d'articles de maison et de décoration dans le confort de votre foyer et trouver les articles parfaits pour rendre votre espace vraiment spécial. Merci d'avoir choisi la boutique en ligne Adharah CasaQuesta pour vos achats en ligne. Nous avons hâte de vous aider à créer une maison belle et accueillante !

2) Comment puis-je contacter Adharah Home Store ?

Vous pouvez nous joindre par courriel, téléphone ou médias sociaux.

3) Où est située Adharah Home Store ?

Nous sommes situés au Canada.

Questions sur les produits/services :

4) Quels produits/services propose Adharah Home Store en ligne ?

Meubles : nous proposons une variété de meubles élégants et de haute qualité pour chaque pièce de votre maison, décoration lumineuse, gadgets et accessoires de cuisine, maison et jardin, gadgets et accessoires de salle de bain, etc. Décoration d'intérieur : notre sélection de décoration d'intérieur comprend tout de des oreillers décoratifs et des jetés aux œuvres d'art murales et aux pièces d'appoint, vous permettant d'ajouter une touche de personnalité à n'importe quelle pièce de votre maison. Literie et salle de bain : Nous proposons une gamme de produits de literie et de bain luxueux, y compris des draps, des édredons, des serviettes et des tapis de bain, pour vous aider à créer une maison douillette et confortable. Tapis : Notre sélection de tapis comprend une variété de tailles, de styles et de matériaux, vous permettant de trouver le tapis parfait pour harmoniser n'importe quelle pièce de votre maison. Éclairage : Nous offrons une gamme d'options d'éclairage, y compris des lampes de table, des lampadaires et des suspensions, pour vous aider à créer l'ambiance parfaite dans n'importe quelle pièce. Services de design : En plus de notre sélection d'articles de décoration et de décoration haut de gamme, nous proposons également des services de design pour vous aider à créer une maison qui reflète votre style et votre personnalité uniques. Notre équipe de designers expérimentés peut travailler avec vous pour créer un plan de conception personnalisé adapté à vos besoins et préférences spécifiques. Nous ajoutons toujours de nouveaux produits passionnants à notre sélection, alors assurez-vous de revenir régulièrement pour voir les nouveautés de la boutique en ligne Adharah CasaQuesta !

5) Comment puis-je acheter les produits/services d'Adharah Home Store ?

En ligne uniquement : Vous pouvez visiter notre site Web et parcourir notre sélection d'articles de maison et de décoration haut de gamme dans le confort de votre foyer. Ajoutez simplement les articles que vous souhaitez à votre panier et passez à la caisse pour finaliser votre achat. Services de conception : Si vous êtes intéressé par nos services de conception, vous pouvez nous contacter pour planifier une consultation avec l'un de nos designers expérimentés. Ils travailleront avec vous pour créer un plan de conception personnalisé adapté à vos besoins et préférences spécifiques. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat sur la boutique en ligne Adhara CasaQuesta aussi simple et agréable que possible.

6) Quelle est la politique de retour des produits/services d'Adharah Home Store ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@adharah.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 493 AVE. DE LA POMMERAIE. TERREBONNE, QC, J6Y 1V6 Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@adharah.com . Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Exceptions / articles non retournables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté) . Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux. Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Union européenne Délai de rétractation de 14 jours Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@adharah.com

Questions d'expédition/manutention :

7) Adharah Home Store propose-t-il la livraison ?

Oui, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, et cela inclut de nous assurer que vos commandes sont expédiées rapidement, efficacement et à un prix abordable. Voici ce que vous devez savoir sur nos politiques d'expédition : Tarifs et méthodes d'expédition : Nous offrons des frais d'expédition fixes au Canada, avec des tarifs à partir de 4,00 $ pour les commandes de moins de 30 $. Les commandes de plus de 50,00 $ sont admissibles à la livraison gratuite. Notre méthode d'expédition standard est standard, avec un délai de livraison estimé de 10 à 15 jours. L'expédition accélérée est également disponible moyennant des frais supplémentaires. Nous livrons actuellement à des adresses au Canada et aux États-Unis. Nous livrons aux boîtes postales ou aux adresses internationales. Traitement et exécution des commandes : les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 48 heures suivant leur passation. Pendant les périodes chargées, comme les vacances ou les soldes, les délais de traitement peuvent être plus longs. En cas de retard dans le traitement de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son évolution. Retours et échanges : Nous n'acceptons pas les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine. Pour initier un retour ou un échange, veuillez [insérer les instructions]. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous échangez un article, vous serez responsable des frais d'expédition du nouvel article. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les échanges qui ne répondent pas à ces critères. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@adharah.com . Merci d'avoir choisi la boutique en ligne Adharah CasaQuesta !

8) Combien de temps dure la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit/service que vous avez commandé. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour plus d'informations.

9) La boutique en ligne Adharah CasaQuesta propose-t-elle des expéditions internationales ?

Oui, nous offrons l'expédition internationale.

Questions de paiement :

10) Quels sont les modes de paiement acceptés par Adharah CasaQuesta ? Nous acceptons Mastercard, Visa, Paypal et la crypto-monnaie bientôt.

11) Est-il sûr d'effectuer un paiement sur le site CasaQuesta d'Adharah ?

Oui, nous utilisons Stripe pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.